珪子自研AI智能客服上线：把20年全栈功底装进一个对话框

做企业的都懂一个痛：客户半夜发消息，没人回；白天客服重复回答"多少钱""怎么发货""保修多久"，一天八百遍。人累，客户也等得烦。我们做AI智能客服，就是想把这个重复劳动替掉。

它和解决"答非所问"的普通机器人有啥不同

市面上一堆关键词机器人，问"保修"它回"价格"，客户立马走。珪子的客服是真接了大模型，能多轮对话、能结合你的产品资料回答，答不上来的才转人工——而不是一上来就瞎编。

桂洪兵的20年，用在这了

对接业务系统是个脏活累活：要接订单、接知识库、接工单。桂洪兵做了20年全栈，最擅长的就是把这些系统"缝"在一起。所以我们的客服不是孤立聊天框，是真能查你订单状态、调你产品参数的。

适合谁

• 咨询量大、问题重复的标准品企业；
• 有海外客户、有时差的企业（7×24不是吹的）；
• 客服人力紧、又不想丢线索的初创团队。

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